Ön Bilgilendirme Formu
Bu metin taslaktır, hukuki onay bekliyor. İşaretli alanlar firma bilgileri girildiğinde dolar.
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu kabul eder.
Satıcı
Unvan: AREV ZÜCCACİYE İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Kitchen & More
Adres: Yenimahalle Mah. 1553. Sk. No: 12 A, Bağcılar / İstanbul
Vergi: Kocasinan V.D. · 0741285770
MERSİS: 0074128577000001
Telefon: 0532 411 84 48
E-posta: marketplace@kitchenandmore.com.tr
Web: https://kitchenandmore.teknikbakis.com
Alıcı
Alıcının adı soyadı, adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş formunda bildirdiği bilgilerdir.
Ürün, fiyat ve ödeme
Sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, teslimat ücreti, toplam tutar ve ödeme yöntemi ödeme adımında ve sipariş özetinde gösterilir; bu form sipariş anında bu bilgilerle birlikte size sunulur ve sipariş belgesi olarak saklanır.
Teslimat
Ödemesi tamamlanan siparişler en geç 2 iş günü içinde DHL eCommerce ile kargoya verilir. Teslim süresi sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçemez; bu süre içinde teslim edilemeyecekse alıcı bilgilendirilir ve dilerse sözleşmeyi feshedebilir.
1.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti (Kargo ücreti) ödeme adımında toplam tutara eklenmiş olarak gösterilir.
Ürün, teslimat sırasında hasarlı görünüyorsa kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmaması önerilir.
Cayma hakkı
Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, ürünün teslimini beklemeden de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi bu süre içinde marketplace@kitchenandmore.com.tr adresine e-posta ile, 0532 411 84 48 numaralı telefondan veya Yenimahalle Mah. 1553. Sk. No: 12 A, Bağcılar / İstanbul adresine yazılı olarak yapılır. Bildirimde sipariş numarası belirtilir.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Yenimahalle Mah. 1553. Sk. No: 12 A, Bağcılar / İstanbul adresine geri gönderir. Ürün anlaşmalı kargo firmamız (DHL eCommerce) ile gönderilirse iade kargo bedeli alıcıdan alınmaz.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri alıcının kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden iade eder.
Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması, değişikliğe uğraması veya hasar görmesi halinde oluşan değer kaybından alıcı sorumludur. Ürünün özelliklerini ve işlevini incelemek amacıyla kullanılması bu kapsamda değildir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15'te sayılan hallerde (ör. alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan, teslimden sonra ambalajı açılmış ürünler) cayma hakkı kullanılamaz.
Fatura
Satış faturası alıcının sipariş formunda bildirdiği bilgilerle e-Arşiv / e-Fatura olarak düzenlenir ve alıcıya elektronik ortamda iletilir.
Şikâyet ve uyuşmazlık
Talep ve şikâyetler marketplace@kitchenandmore.com.tr adresine veya 0532 411 84 48 numaralı telefona iletilebilir.
Alıcı, uyuşmazlık halinde Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
SÜRÜM 2026-10-07-arev