Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu metin taslaktır, hukuki onay bekliyor. İşaretli alanlar firma bilgileri girildiğinde dolar.

1. Taraflar

Satıcı — Unvan: AREV ZÜCCACİYE İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ

Satıcı — Marka: Kitchen & More

Satıcı — Adres: Yenimahalle Mah. 1553. Sk. No: 12 A, Bağcılar / İstanbul

Satıcı — Vergi: Kocasinan V.D. · 0741285770

Satıcı — MERSİS: 0074128577000001

Satıcı — Telefon: 0532 411 84 48

Satıcı — E-posta: marketplace@kitchenandmore.com.tr

Satıcı — Web: https://kitchenandmore.teknikbakis.com

Alıcı

Alıcının adı soyadı, adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş formunda bildirdiği bilgilerdir.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının https://kitchenandmore.teknikbakis.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan hak ve yükümlülükleridir.

Ürün, fiyat ve ödeme

Sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, teslimat ücreti, toplam tutar ve ödeme yöntemi ödeme adımında ve sipariş özetinde gösterilir; bu form sipariş anında bu bilgilerle birlikte size sunulur ve sipariş belgesi olarak saklanır.

3. Genel hükümler

Alıcı, ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

Satıcı, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak teslim etmekle yükümlüdür. Ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde satıcı bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir ve tahsil edilen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.

Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya iptal edilmesi halinde satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

Teslimat

Ödemesi tamamlanan siparişler en geç 2 iş günü içinde DHL eCommerce ile kargoya verilir. Teslim süresi sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçemez; bu süre içinde teslim edilemeyecekse alıcı bilgilendirilir ve dilerse sözleşmeyi feshedebilir.

1.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti (Kargo ücreti) ödeme adımında toplam tutara eklenmiş olarak gösterilir.

Ürün, teslimat sırasında hasarlı görünüyorsa kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmaması önerilir.

Cayma hakkı

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, ürünün teslimini beklemeden de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi bu süre içinde marketplace@kitchenandmore.com.tr adresine e-posta ile, 0532 411 84 48 numaralı telefondan veya Yenimahalle Mah. 1553. Sk. No: 12 A, Bağcılar / İstanbul adresine yazılı olarak yapılır. Bildirimde sipariş numarası belirtilir.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Yenimahalle Mah. 1553. Sk. No: 12 A, Bağcılar / İstanbul adresine geri gönderir. Ürün anlaşmalı kargo firmamız (DHL eCommerce) ile gönderilirse iade kargo bedeli alıcıdan alınmaz.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri alıcının kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden iade eder.

Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması, değişikliğe uğraması veya hasar görmesi halinde oluşan değer kaybından alıcı sorumludur. Ürünün özelliklerini ve işlevini incelemek amacıyla kullanılması bu kapsamda değildir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15'te sayılan hallerde (ör. alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan, teslimden sonra ambalajı açılmış ürünler) cayma hakkı kullanılamaz.

4. Ayıplı ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde alıcı, 6502 sayılı Kanun m.11'de sayılan seçimlik haklarından (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değiştirme) birini kullanabilir.

Şikâyet ve uyuşmazlık

Talep ve şikâyetler marketplace@kitchenandmore.com.tr adresine veya 0532 411 84 48 numaralı telefona iletilebilir.

Alıcı, uyuşmazlık halinde Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

5. Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığı anda bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşmenin siparişe özel hali sipariş anında kaydedilir ve alıcıya e-posta ile iletilen bağlantıdan erişilebilir.

SÜRÜM 2026-10-07-arev